Telefontid

Hverdage: Kl: 10-18
Lørdag Kl: 10-14
Søndag: Lukket

Åbningstider

Hverdage: Kl: 10-18
Lørdag Kl: 10-14
Søndag: Lukket

Har du spørgsmål - så skriv til os

Vi står til rådighed for at hjælpe dig, så tøv ikke med at kontakte os. Hvis du har brug for hjælp, svar på spørgsmål eller bare ønsker at tale om noget, er vi her for at lytte og assistere dig bedst muligt. 

Ofte stillede spørgsmål

Du kan kontakte vores kundeservice på følgende måder:

  • Telefonisk:
    Ring til vores kundeservicetelefon på +45 70 70 78 56
    i åbningstiden.
  • E-mail:
    Send os en e-mail på support@telegiganten.dk, og vi vil svare hurtigst muligt.
  • Kontaktformular:
    Udfyld vores kontaktformular på hjemmesiden, og vi vender tilbage til dig.

Vi stræber efter at levere dine varer så hurtigt som muligt. Normalt vil du modtage din ordre inden for 2-5 arbejdsdage. Hvis der opstår forsinkelser, vil vi informere dig om det.

Vi accepterer returnering af varer inden for 30 dage fra købsdatoen, forudsat at produktet er i ubrugt stand og i original emballage. Du skal kontakte vores kundeservice for at arrangere en retur.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • Kreditkort (Visa, MasterCard, American Express)
  • Bankoverførsel
  • Mobile betalingsløsninger (f.eks. MobilePay)

Når din ordre er blevet afsendt, vil du modtage en e-mail med tracking-oplysninger. Du kan bruge disse oplysninger til at følge din ordre online.

 

a, vi tilbyder garanti på de fleste af vores produkter. Garantiperioden varierer afhængigt af produktet. Du kan finde specifikke garantivilkår på produktets side eller kontakte vores kundeservice for yderligere oplysninger.

Vi bestræber os på at behandle ordrer hurtigt, så ændringer eller annulleringer kan være begrænsede. Kontakt venligst vores kundeservice hurtigst muligt, hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Vi tilbyder forskellige leveringsmuligheder, herunder standard levering og express levering. Du kan vælge den foretrukne leveringsmetode under checkout-processen.

For at finde den rigtige størrelse anbefaler vi at konsultere vores størrelsesguide, hvis den er tilgængelig for det specifikke produkt. Du kan normalt finde størrelsesguiden på produktets side eller kontakte vores kundeservice for vejledning.

 

Hvis du modtager en defekt vare, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Vi vil arrangere returneringen af den defekte vare og sørge for en erstatning eller refusion i henhold til vores returpolitik.

Vi anbefaler, at du kontakter vores kundeservice med det samme, hvis du har brug for at ændre leveringsadressen efter at have afgivet din ordre. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, hvis det er muligt.

Hvis du har glemt dit login eller password, kan du klikke på “Glemt password” -linket på login-siden. Følg instruktionerne for at nulstille dit password. Hvis du stadig oplever problemer, bedes du kontakte vores kundeservice for at få hjælp.

Ja, vi tilbyder international levering til udvalgte destinationer. Under checkout-processen vil du kunne vælge dit land og se de tilgængelige leveringsmuligheder og priser.

Hvis et produkt er udsolgt, kan du tilmelde dig vores venteliste, hvis tilgængelig, og vi vil informere dig, når produktet er tilgængeligt igen. Du kan også kontakte vores kundeservice for at få oplysninger om alternative muligheder eller forventet genopfyldningstidspunkt.

Du kan kontakte vores kundeservice på følgende måder:

  • Telefonisk:
    Ring til vores kundeservicetelefon på +45 70 70 78 56
    i åbningstiden.
  • E-mail:
    Send os en e-mail på support@telegiganten.dk, og vi vil svare hurtigst muligt.
  • Kontaktformular:
    Udfyld vores kontaktformular på hjemmesiden, og vi vender tilbage til dig.

Vi stræber efter at levere dine varer så hurtigt som muligt. Normalt vil du modtage din ordre inden for 2-5 arbejdsdage. Hvis der opstår forsinkelser, vil vi informere dig om det.

Vi accepterer returnering af varer inden for 30 dage fra købsdatoen, forudsat at produktet er i ubrugt stand og i original emballage. Du skal kontakte vores kundeservice for at arrangere en retur.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • Kreditkort (Visa, MasterCard, American Express)
  • Bankoverførsel
  • Mobile betalingsløsninger (f.eks. MobilePay)

Når din ordre er blevet afsendt, vil du modtage en e-mail med tracking-oplysninger. Du kan bruge disse oplysninger til at følge din ordre online.

 

a, vi tilbyder garanti på de fleste af vores produkter. Garantiperioden varierer afhængigt af produktet. Du kan finde specifikke garantivilkår på produktets side eller kontakte vores kundeservice for yderligere oplysninger.

Vi bestræber os på at behandle ordrer hurtigt, så ændringer eller annulleringer kan være begrænsede. Kontakt venligst vores kundeservice hurtigst muligt, hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Vi tilbyder forskellige leveringsmuligheder, herunder standard levering og express levering. Du kan vælge den foretrukne leveringsmetode under checkout-processen.

For at finde den rigtige størrelse anbefaler vi at konsultere vores størrelsesguide, hvis den er tilgængelig for det specifikke produkt. Du kan normalt finde størrelsesguiden på produktets side eller kontakte vores kundeservice for vejledning.

Hvis du modtager en defekt vare, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Vi vil arrangere returneringen af den defekte vare og sørge for en erstatning eller refusion i henhold til vores returpolitik.

Vi anbefaler, at du kontakter vores kundeservice med det samme, hvis du har brug for at ændre leveringsadressen efter at have afgivet din ordre. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, hvis det er muligt.

Vi anbefaler, at du kontakter vores kundeservice med det samme, hvis du har brug for at ændre leveringsadressen efter at have afgivet din ordre. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, hvis det er muligt.

Hvis du har glemt dit login eller password, kan du klikke på “Glemt password” -linket på login-siden. Følg instruktionerne for at nulstille dit password. Hvis du stadig oplever problemer, bedes du kontakte vores kundeservice for at få hjælp.

Ja, vi tilbyder international levering til udvalgte destinationer. Under checkout-processen vil du kunne vælge dit land og se de tilgængelige leveringsmuligheder og priser.

Hvis et produkt er udsolgt, kan du tilmelde dig vores venteliste, hvis tilgængelig, og vi vil informere dig, når produktet er tilgængeligt igen. Du kan også kontakte vores kundeservice for at få oplysninger om alternative muligheder eller forventet genopfyldningstidspunkt.

Indtast dine informationer

Når du har udfyldt formularen sender vi dig en mail med en fragtlabel, som du kan bruge til at indsende din enhed. Her beder vi også om kontooplysninger så du kan få betaling for din enhed.